2013級汽車營銷專業教學計劃

來源：隨州技師學院　　發布時間：2013-08-30 00:00:00　　瀏覽（lǎn）：26409 次（cì）

汽（qì）車營銷專業教學計劃

一、專（zhuān）業介紹：

專業編碼：0408—4

專業序號：2013-8

專業名稱：汽（qì）車營銷

培養目標：培養從（cóng）事汽車銷售與技術服務工作的中級（jí）技（jì）能人才（cái）。

學習年限：3年（初（chū）中畢業生）

職業能力：

具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職（zhí）業（yè）道德和較紮實的文化基礎知識（shí）；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不（bú）斷變化的職業（yè）社會；具有良好的語言表達能力、溝通能力、親和力；具有良好的服務意識和（hé）安全意識，重視環境保護，並能解決一般性專業問題。同時具有下列專業（yè）能力：

1．能根據客戶要求，為客（kè）戶提供汽車相關知識谘詢。

2．能根據客戶（hù）需（xū）求，為客戶提供（gòng）相應的銷售服務。

3．能與客戶進行（háng）交流，介紹汽車售後服（fú）務知識。

4．能為用戶（hù）提供谘詢（xún）、展車介紹等服務項目，並能建立用戶（hù）檔案進（jìn）行跟蹤服務（wù）。

5．能進行汽車銷售，並辦理車輛銷售的相關手（shǒu）續。

6．具有汽車駕駛的基本技能。

7．能（néng）對售後汽車進行簡單維護與保養作業。

對應或相關職業（工種）：營銷師（4—01—02—01）

職業資格：營銷員

專業主要教學內容：

汽車構造、汽車文化、禮儀規範、汽車保險理賠、汽車營銷、汽車保養與維護、汽車維護專項技能訓練、汽車營銷實訓、汽車駕（jià）駛技能訓（xùn）練等（děng）。

二、培養方案：

培養德、智、體全麵發展的，在技（jì）術理論和操作技能方麵（miàn）達到汽車維修工（gōng）中級工水平和汽車維修電工中級工水平，並具有良好職業道（dào）德的汽車維修、汽車電器維（wéi）修、焊接技能人才。本專業畢業生主要麵向（xiàng）汽車維修（xiū）專業廠、汽車（chē）特約服務站、汽車檢測站（zhàn）以及汽車（chē）製（zhì）造企業等單位，培養從事汽車維（wéi）修、檢測、管理等（děng）方麵（miàn）的技術技能型（xíng）人才。畢業（yè）生也可從事汽車（chē）營銷、保險理賠、零配件管理、汽車維修業務接待、維修企業文（wén）員等工作。

1、思想（xiǎng）品德方麵

培養學生熱愛（ài）中（zhōng）國共產黨，熱愛社會主義，熱愛祖國，使學（xué）生成為有（yǒu）理想、有道德、有文化、有紀律，熱愛本職工作的汽車維修工。

2、文化知識方麵

進一步提高學生的文化水平，掌（zhǎng）握專業所需（xū）要的文化基礎（chǔ）知識。

3、專業理論方麵（miàn）

（1）熟悉（xī）本專業所（suǒ）需要的數學、力學知識、機械識圖、汽車材料、電工與電子、液壓與液力傳（chuán）動等基礎知識；

（2）掌握汽車各主要（yào）機械總成的作用、結構和簡單（dān）工作原理；掌握有關總成的調整作業內容及現代技術（shù）在汽車上的應用；

（3）掌握汽車發動機原理及汽車理論知識；

（4）掌握汽車（chē）維修的（de）技術標準和工藝規範（fàn）；

（5）具有一定的自我學習能力（lì），能不斷學習和掌握汽車新（xīn）技（jì）術知識和技能；

（6）掌握汽車英語常（cháng）用詞匯、句子，具有閱（yuè）讀（dú）汽車維修英文資（zī）料的能力；

（7）能正確（què）地使用常用的（de）維護設備和檢測設（shè）備、儀器。

（8）掌握電子商務的基礎理論知識，能夠根據（jù）電子商務業（yè）務（wù）流程開展網絡銷售和其他外貿業務。

（9）掌握（wò）現（xiàn）代汽車維修企業技術管理的基本知識；具（jù）有較強的環保意識。

4、技能操作方麵

（1）全麵掌握汽車維修的基本（běn）操作（zuò）技能，達（dá）到汽車維修中級工的應會（huì）要求；

（2）具有（yǒu）獨（dú）立操作能力，能獨立（lì）完成汽車的維護（hù）及維修作業，並能完成主要總成（chéng）的維修作業。能獨立完成汽車電控裝置的基本維修作業（yè）；

（3）能正確地使用常用的維護設備和檢測設備、儀器。

（4）熟（shú）練掌握計算機係統操作、文字錄入、常用辦公軟件的應用和計算機硬件的基本維護。

（5）能夠運用電子商務業務流程開展網絡銷售.

5、身體（tǐ）方麵

具有一定的生理衛生知識和（hé）健康的身體，達到國家規（guī）定的體育鍛煉標準。

6、職業素養方麵

具備良好的職業道德素質（zhì）、文（wén）化（huà）修養、心（xīn）理素質、創業素質等。主要為（wéi）：強烈的服務（wù）意識（shí）、積極向上的工作態度、忠誠的團隊合作精神、規範的職業行為、安全環保的生產理念。

三（sān）、教學模式：

項（xiàng）目（模塊）一體化學分製

四、課程設置及要（yào）點

1、公共課

（1）德（dé）育課：包括思（sī）想（xiǎng）品德、社會公德、職業（yè）道德教育及法律法規教育。主要使樹立正確的世界觀、人生觀（guān）、價值觀，具備良好的心理，學會求知（zhī）、學會合（hé）作、學會做人、學會生存。

（2）語（yǔ）文：主要培養學生口語、交際和應用（yòng）文寫作能（néng）力，提高學生欣賞水平，要求學生寫出字跡工整清晰漢字（zì）。

（3）英語：主要學習日常英語對話交流、基（jī）礎英語語法，掌握公司常（cháng）用的英（yīng）語，掌握汽車方麵的常用英語單詞。

（4）計算機基礎及應用：學（xué）習計算機基礎知識及（jí）WINDOWXP操（cāo）作係統（tǒng），掌（zhǎng）握常用的辦公軟件操作技巧，能製作出具有專業水平的多媒體電子文檔。

（5）體育：主要項目有軍訓、跑步、球類運動等基（jī）本（běn）內容（róng），提高學生身體素質，培養學生能吃苦耐勞精神。

2、專業基礎課及專（zhuān）業課

（1）電子（zǐ）商務概論：主要學習電子商務的功能和（hé）業（yè）務處理流程、電子商務支付和物流（liú）體係、網絡（luò）營銷與在線零售的理論與實現技術（shù）等。

（2）電子商務物流管理：主要學習物流係統的組織和管理、電子商務物流（liú）過程、物流技術、物流管理（lǐ）的核心等內容（róng）。

（3）電子商務與（yǔ）金融（róng）：主要學習電子商務與金融現（xiàn）狀和發展（zhǎn）、金融電子（zǐ）商務實務（wù）、銀行交易處理係統等。

（4）機（jī）械基礎

了解（jiě）構件的受力（lì）分析、基本變形形式（shì）與強度計算方法；了解機械的（de）組成；熟悉機械傳動和通用機械零件的工作原理、特點、應用、結構及標準；了解液壓傳動（dòng）機構的組成和（hé）工作原理；初步具有分析一（yī）般機械功能（néng）和動作的能（néng）力；培養具有使用和維護一般機械的能（néng）力。

（5）汽車運行材料

學習常用汽車運行材料的種（zhǒng）類、牌號、性能和應用。同時對汽車（chē）常用的電工材料的知識也作較（jiào）為全麵的學習。

（6）機械製圖

學習正（zhèng）投影的基本原理、圖示方法和國家製圖標準。使學生具有一定（dìng）的空間想象和思（sī）維能力，能正確（què）閱讀中等複雜程（chéng）度的零件圖和裝配圖，能夠繪製簡單的零件（jiàn）圖，具有使用常用繪圖工具繪製草圖的基本技能；

（7）公差與技術測量：

主（zhǔ）要公差與技術測（cè）量的基本術語，掌（zhǎng）握公差與配合知識，掌握常用量具及公司專用量具（jù）使用方法，並正確地檢測零件（jiàn）的尺寸與形位公差。

（8）汽車維修企業管（guǎn）理

主要學習汽車維修企業（yè）經營管理理念和經營（yíng）戰略，維修質量，生產、設備與安全管理，配件管（guǎn）理，財務管理，計算機（jī）管理，維修企業新（xīn）廠規劃、服務流程、顧客滿意和客戶關係的（de）經營與管理、顧（gù）客投訴的處（chù）理、服務績效的分析和改進等內容。

（9）汽車保險（xiǎn）與評（píng）估

學習汽車保險運作流程及機動（dòng）車評估的基本知識。

（10）汽車駕駛技術

學（xué）習掌握（wò）汽車（chē）的主（zhǔ）要操縱（zòng）機件、儀表及開關的名稱，熟悉其位置，了解其作（zuò）用，並掌握其正確的（de）操作方法。學會（huì）發動機的（de）起（qǐ）動與（yǔ）停熄，初步掌握汽車起（qǐ）步、變速、轉向、製動、停車和倒車等的基本操作方法，能保持操作動作的協調。

（11）汽車營銷

學（xué）習（xí）掌握汽車營（yíng）銷基礎、汽車市（shì）場營銷環（huán）境分析、汽（qì）車企（qǐ）業市場營銷管理、汽車（chē）市場調研與預測、汽車消費市場與消費者行為分析、汽車產品策略（luè）、汽車價格策略、汽車分銷策略（luè）、汽（qì）車促銷策略、汽車營銷實（shí）務、二手車與汽車零配件營銷業務以及國際汽車市場營銷等汽車市場營銷方麵的內容

3、一體化專業課

（1）辦公自動化：熟練掌握文字（zì）錄入和辦公自動化軟件（jiàn）。

（2）汽車發動機構造與維修

從維修的角度講述（shù）發動（dòng）機的機械結（jié）構和工作原理，並（bìng）從原理出發，指導學生如何以規範的程序對發動機（jī）機械（xiè）係統進行科學的維護、診斷、修理和拆（chāi）裝。發動機（jī）的基本理論部分，分別介（jiè）紹發動機的基本結構和原理、配氣機構、曲柄連杆機構、燃油（yóu）和點火（huǒ）係統、潤滑和冷卻係統、起動和充（chōng）電係統（作用、組（zǔ）成（chéng））等幾（jǐ）個部分；發動機機械故障診斷與基本（běn）測試，講解故（gù）障診斷的基（jī）本流（liú）程和（hé）常用的測試方法；講解各機構和係統的檢修過（guò）程和維修要點（diǎn）。本課程包含發動機認識拆裝實習。

從（cóng）維修的角度講述發（fā）動機（jī）管理係統的（de）組成和電子控製原理，掌握（wò）如（rú）何以科學的思路和規範的程序對發動機性能故障進行正確的維護、診斷、修理和拆（chāi）裝。主要內容根據診斷和維修的實際需要，係（xì）統講述發動機電控係統的基本構成和控製原理，包（bāo）括（kuò）燃油控製、點火控製、怠（dài）速控製（zhì）、排放控製、進氣控製、失效保護、斷缸控製、停車（chē）起動控製和網（wǎng）絡傳（chuán）輸等各種控製功能（néng），這些知識是指導故障診斷（duàn）和維修的理論基礎。從實踐方麵主（zhǔ）要學習發動機診斷常用檢（jiǎn）測儀器和設（shè）備、發動機維修準（zhǔn）備和故障診斷程序、自診斷（duàn）係統運用等。

（3）汽車底盤構造與維修

主要學習汽車底盤各係統結（jié）構和工作原（yuán）理，較熟練掌（zhǎng）握汽車底盤各係統的拆裝方法、工藝規（guī）範。能正確對汽車底盤各係統進行規（guī）範保養和維護。本課程含有拆裝實習，貫穿於一體化課程。

（4）整車維護實訓

本課程重點訓練學生掌握對汽車進行規範（fàn）維護保（bǎo）養的技能，以使學（xué）生在汽車維修生產實習階段能很快滿足崗位需要。同時係統（tǒng）學習常見汽車發動機、底盤與電氣設備等總成及部件的維護、不解體檢測、及診斷規範的基本要求，使學生掌握汽車維修、檢測（cè）與診斷的常見（jiàn）規範。

（5）汽（qì）車營銷實訓

本（běn）課程重點訓練學生掌（zhǎng）握汽車營銷活動中銷售及（jí）管理人員的工作實際，學習掌握汽車行業（yè）、汽車產品、汽車文化、汽車營銷禮儀、汽車市場調研、汽車推銷技巧、汽車4S店的銷售與（yǔ）管理（lǐ）、汽車營銷策劃和二（èr）手車營（yíng）銷等（děng）。

4、拓展（zhǎn）課程

（1）軍訓和入學教育：通過軍訓（xùn）強化學生紀律意識，規範學校管理；通過入學教育，讓學生了解學校的各項規章製度，了解專業現狀、發展及（jí）就業前景（jǐng），激發（fā）學生熱愛專業，努力學習；

（2）企（qǐ）業文化：了解企業管理文化，實行校企文化對接，增強學生適應企業的能力。

（3）就業指導：樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、擇業（yè）觀；學會求知、合作、做人、生存。

（4）普通話強化（huà）訓練：普通（tōng）話發音標準，有較好的（de）語（yǔ）言表達能力，了解一定的播音技巧。

五、課程教學計劃表

課程類別	課程及技（jì）能訓練項目	第一學年				第二學年				第三學年	學時數		選用教材版本	學分（fèn）
		Ⅰ		Ⅱ		Ⅲ		Ⅳ		V	學時數
		理論	實習	理論	實習	理論（lùn）	實習	理論	實習	頂崗實習	理論	實習
		16周		18周		18周（zhōu）		18周		40周	節數	35 周
公共課（kè）	法律常識	1									16		省廳	2
	職業道德與職業指（zhǐ）導（dǎo）							1			18		人（rén）社版3	2
	語文（應用文寫作）	2									32		校編（biān）	2
	汽車英（yīng）語（yǔ）			2							36		勞動版	3
	計算機（jī）基礎（chǔ）	2									32		校編	3
	體育	1		1		1		1			70			3
專（zhuān）業基礎（chǔ）課與專業課	機械製圖	4		4							136		校編	4
	汽車材料					4					72		勞動版	3
	機械基礎	4		3							118		勞動版	4
	公差與測量技術	2		2							68		校編	3
	電子商務（wù）概（gài）論			4		4					144		勞動版	4
	汽車營銷（xiāo）	2		2							68		校（xiào）編	3
	電子商務物流管（guǎn）理					5		4			162		勞動（dòng）版	4
	汽車駕駛技術							2			36		勞動版	3
	國（guó）際貿易實務					4		4			144		勞動版	4
	汽車維修企業管理							3			54		勞動版	4
	汽車保（bǎo）險與評估							3			54		勞動（dòng）版	4
技能（néng）實訓項目（mù）模塊	普通話強化訓練		3										見項目教學分布表（biǎo）	2
	辦（bàn）公自動化		4		7		4		4				同上	6
	汽車發動機構造（zào）與維修		8										同上	6
	汽車底盤構造與維修				8								同上	6
	電子商務實訓						2		4				同上	4
	Photo shop						8						同上（shàng）	4
	汽車仿真		1		2		1		2				同上	2
	汽車（chē）故障診斷與排除						3						同上	2
	汽（qì）車整車維護實習								2				同上	3
	自動變速器與維修								4				同上	3
	汽車駕駛實習				1								同上	1
	技能鑒定								2					1
	頂崗實習（xí）									20	20			20
軍訓及（jí）入學教育		2周												5
周學（xué）時		18	18	18	18	18	18	18	18
合計		288	288	324	324	324	324	324	324	720	1260	1260		120

說明：本（běn）表周學時按一周六天，一天六個課時計算總計每周36課時（shí）。*為拓（tuò）展課程。

六、項目教學分布表

項目（模塊）序號

項目（模塊）名稱

任務名稱

（子模塊）

I
16周

II
18周

III
18周

IV
18周

內容目標

學（xué）分

選用（yòng）教（jiāo）材名稱

出版社

第周／學時

第周／學（xué）時

第周／學時

普通話強化訓練模塊

①普通話語音

普通話聲調

18/1

語音的性質、普通話語音係統

聲調的性質、調（diào）值、調型和調類、普通話的四聲、普通話的腔調、聲調辨正

普通（tōng）話培訓測試指要

華中師範大（dà）學出版社

②普通話聲母、韻（yùn）母

18/1

聲母、韻母的分類、發音、辨正（zhèng）

0.5

③音節的變化

18/1

普通話（huà）音節（jiē）、普通話的（de）變調、普通（tōng）話的輕聲、普通話的兒（ér）化、語氣詞“啊”的音變

0.5

辦公

自動化

技能

模塊

①指法

36/2

指法/160字, 漢字錄入/40字

0.5

計算機辦公（gōng）自動化操作實例

校編

②WINDOWS

36/2

Windows XP的基本操作、資源管理、係（xì）統（tǒng）設置與管理、網（wǎng）絡設置與使用（yòng）、Windows XP實用（yòng）程序

③WORD

54/3

word的（de）基本操作、文（wén）檔（dàng）編輯與排版, word文檔編輯與排版,設置文檔版式、圖形對象處理,窗體和模板、word中的小工具、word與web

1.5

④EXCEL

72/4

EXCEL的基本編輯錄入、格式設定技巧數據錄入檢查、查找替換數據、排（pái）序篩選（xuǎn）數據,計算公式設（shè）定,圖表、打印（yìn）、文件管理

1.5

⑤PowerPoint

72/4

基本功能和操作、創建演（yǎn）示文稿的（de）方法、編輯和設置演示（shì）文本的方（fāng）法、設置段落、插入與編輯圖片、美化幻燈（dēng）片插入對象的方法、設置幻燈片的切（qiē）換效果、自定義動畫、動（dòng）畫的基本設置、放映幻燈（dēng）片的方法、打印及輸出演示文稿的方法

1.5

仿真

技能

模塊

①發動機拆裝仿真

18/1

發動機（jī）各係統拆裝和總裝配

0.5

②底盤（pán）拆（chāi）裝仿真

36/2

底盤各係統拆裝練習

0.5

③故障診斷仿真

18/1

汽車故（gù）障模擬練習

0.5

④整車維（wéi）護仿真

36/2

汽車整車維護模擬練習

0.5

圖像圖形處（chù）理

模塊

Photo shop

36/2

Photoshop基本操作、圖（tú）像的基本編輯方（fāng）法、選區

Photoshop圖像（xiàng）處理簡明教（jiāo）程

北京藝術與科（kē）學電子出版（bǎn）社

36/2

繪畫與照片、圖層、圖層的高級操作

0.5

18/1

顏色與色調調（diào）整、顏色與色調高級調整工具

0.5

18/1

蒙（méng）版與通道（dào）

0.5

18/1

矢量工具與路徑

0.5

18/1

文字、濾鏡、外掛濾鏡與增效工具

發動機技能模塊

①發動機氣（qì）缸體拆裝（zhuāng）練習

36/2

清洗及氣缸平麵度檢測

發動機構造與維修（xiū）

勞動版

②發動機（jī）曲柄連杆機構拆裝（zhuāng）

36/2

氣（qì）缸體磨損測量;缸體及活塞環三隙檢測

③發動（dòng）機（jī）配（pèi）氣機構拆裝練習

36/2

氣（qì）門（mén）彈簧（huáng）高度測量；氣門間隙調整

④發動機潤滑係拆裝練習

18/1

機油泵及機油濾清器檢測

⑤發動（dòng）機冷卻係（xì）拆裝練習（xí）

18/1

散熱器、節溫器、水泵及水套的檢修

⑥發動機總裝配

36/2

發動機（jī）點火正時調整及氣缸壓縮壓力（lì）檢測

底盤技能模塊（kuài）

①離合器拆裝練習

36/2

離合器的裝配與調整、主要零件的檢修

汽車底盤構造與維修

勞動版（bǎn）

②手動變速器拆裝練習

36/2

同步器及各齒輪的檢測

③行駛係拆裝練（liàn）習

36/2

車橋裝配與調整、轉向輪定位的檢（jiǎn）測（cè）與調整

④轉向係拆裝練（liàn）習

18/1

各類轉向器的組成拆裝與檢測

0.5

⑤製動係拆裝練習

18/1

各（gè）類製動器的構造主要（yào）部（bù）件的檢測、防抱死係統總成（chéng）的檢測及故障診斷

0.5

電子商務實訓模塊

①係（xì）統（tǒng）初（chū）始化

18/1

完善角色基本（běn）信息（xī）、櫃台和網銀開戶（包括CA認證的應（yīng）用）、EDI的應用、物流參數的設置

0.5

學碩電子商務軟件

自購軟件

②B2B

18/1

模（mó）擬企業間通過網上交易平台（tái）在線訂購產品，並利用交易洽談等手段建立訂（dìng）購合同，受理（lǐ）訂單，通過物（wù）流送貨、銀行轉賬最終完成（chéng）交易（yì）的整個流程，其中還涉及進（jìn）出口貿易的結算和（hé）相關外貿單證（zhèng）的填製

③B2C

18/1

模（mó）擬消費者（客戶）進入網上商城選（xuǎn）購商品，建立采購單並選擇支付，商場受理訂單通過物（wù）流企業送貨的交易流程

④C2C

18/1

模擬消費者間使用拍賣網站（zhàn）進行交易的整個流程

0.5

⑤B2G

36/2

模擬企業與政府之（zhī）間通過網（wǎng）絡所進行（háng）的交易活動，比如政府機構在網（wǎng）上進行產品、服（fú）務的招（zhāo）標和采（cǎi）購等。

自動變速器技能模塊

①自動變速器（qì）原理（lǐ）

18/1

自動變速器的構造與原理

汽車（chē）底盤構造與維修

勞動版

②自（zì）動變速器拆裝練（liàn）習

36/2

自動變速器的拆裝與調試

故障診斷

①檢測儀器的

18/1

正確使用汽車專（zhuān）用萬用表及解碼器

汽（qì）車故障診斷與排除

勞動版

②汽車的故障的診斷與排（pái）除

36/2

電噴發動機工作異常的原因分析與診斷排除練（liàn）習

汽車整車維護（hù）技能模（mó）塊

①一（yī）級維護（hù）

18/1

一級維護操作內容

汽車的整（zhěng）車維護

勞動版

②二級維（wéi）護

二級維護操（cāo）作（zuò）內容（róng）

汽車駕駛技能模塊

汽車駕駛知識

18/1　

學會發動機的起動與停熄，初步掌握汽車起步、變速、轉向（xiàng）、製（zhì）動、停車和倒車等的基本操作方法，能（néng）保持操作動作（zuò）的協調。

汽車（chē）駕駛理論

勞動版

汽車營銷實訓

汽（qì）車（chē）營銷實訓知識

36/2

學習（xí）掌握汽車行業、汽車（chē）產品、汽（qì）車（chē）文化、汽車營銷禮儀、汽車市場調研、汽車推銷技巧、汽車4S店的銷售與管理、汽車營銷策劃和二手（shǒu）車營銷等。

汽車營銷實（shí）訓

勞動版

技能鑒定

ATA培訓及考試

汽車維修工（gōng）考試

18/1

ATA培訓講解,ATA強化練習,ATA準備及考（kǎo）試

汽車維修工就知應會考試

合（hé）計

40分

上篇新聞：《機電設備安裝與維修》專業教學計劃

下篇新聞（wén）：我院三名同誌入選湖（hú）北省技工院校省級督導員

隨州技師學院
隨州市交通大（dà）道K056號（hào）
0722-3816579（校辦）
lfsz@163.com

隨州市红杏视频中學

2013級汽車營銷專業教學計劃